Las aerolíneas deben cumplir con las directrices de la DGCA sobre tarifas aéreas dinámicas.
Las aerolíneas que prestan servicios aéreos regulares determinan las tarifas en función de factores como los costos operativos, las características del servicio y las tarifas predominantes en la industria, sin dejar de cumplir con la regla especificada.
Las tarifas aéreas en este mercado dinámico se adhieren a los principios de oferta y demanda. El Ministro de Estado del Ministerio de Aviación Civil, el general (Dr.) V. K. Singh (retirado), en una respuesta escrita a una pregunta en Lok Sabha dijo que “las tarifas aéreas están influenciadas por varios factores, incluido el número de asientos vendidos en un vuelo en particular, precios del combustible, capacidad de las aeronaves, competencia, estacionalidad, días festivos, festivales, fines de semana y eventos como competencias deportivas y ferias”.
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Estructura de tarifas aéreas por meses
India experimenta un mercado de aviación altamente estacional caracterizado por fluctuaciones en el tráfico de pasajeros. Normalmente, en mayo y junio se registra una mayor actividad, que se extiende hasta mediados de julio y el aumento de los flujos internacionales contribuye a la demanda interna. El período de julio a septiembre es tradicionalmente más lento debido a las restricciones de viaje relacionadas con los monzones y otras razones religiosas. Octubre marca un resurgimiento del tráfico con el inicio de la temporada festiva, que alcanza su punto máximo durante Dussehra. Sin embargo, la demanda comienza a disminuir a mediados de enero y continúa debilitándose hasta la última semana de abril. Las vacaciones de verano provocan entonces otro aumento de la demanda.
Las regulaciones gubernamentales, como se describe en la Regla 135 de las Reglas de Aeronaves de 1937, no establecen ni regulan las tarifas aéreas. Las aerolíneas que prestan servicios aéreos regulares determinan las tarifas en función de factores como los costos operativos, las características del servicio y las tarifas predominantes en la industria, sin dejar de cumplir con la regla especificada.
Directrices de la DGAC
En caso de cancelaciones o retrasos de vuelos, las aerolíneas deben cumplir con las pautas marcadas por la Dirección General de Aviación Civil (DGAC). Estas pautas, detalladas en el Requisito de Aviación Civil (CAR), Sección 3, Serie M, Parte IV, exigen que las aerolíneas informen a los pasajeros sobre las cancelaciones con anticipación. Si no se informa, la aerolínea deberá proporcionar un vuelo alternativo o una compensación, además del reembolso completo del billete aéreo. Los pasajeros que sufran retrasos tienen derecho a comidas, refrigerios, alojamiento en hotel, vuelos alternativos o reembolsos completos, según la magnitud del retraso.
Para garantizar el cumplimiento, la DGCA realiza inspecciones aleatorias en varios aeropuertos. Si se descubre que una aerolínea viola las disposiciones de la CAR, se imponen las medidas penales necesarias, incluidas sanciones financieras.
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