Amazon informó el jueves ingresos y ganancias mejores de lo esperado para el cuarto trimestre, impulsado por un fuerte gasto de los consumidores durante la temporada de compras navideñas.
La empresa de comercio electrónico con sede en Seattle dijo que obtuvo 170 mil millones de dólares en ingresos y 10,6 mil millones de dólares en ganancias durante los últimos tres meses de 2023, superando las expectativas de los analistas encuestados por FactSet.
En un comunicado, el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, lo calificó como una temporada de compras navideñas “récord” para la compañía, que experimentó un crecimiento del 14% en los ingresos en comparación con el mismo período en 2022.
A pesar de los desafíos planteados por el aumento de la deuda de las tarjetas de crédito y la morosidad, junto con los mayores precios y costos de endeudamiento, el gasto de los consumidores estadounidenses aumentó en noviembre y diciembre, luego de una caída en octubre después de seis meses consecutivos de ganancias.
Al igual que otros minoristas, Amazon pretendía atraer a los compradores navideños a través de eventos de descuento y envío rápido, incluido un destacado evento de ventas para miembros Prime celebrado en octubre. La compañía dijo que su negocio minorista en línea obtuvo 70.500 millones de dólares en ingresos durante el trimestre, un aumento del 9% en comparación con los 64.530 millones de dólares durante el mismo período en 2022.
En una llamada con periodistas el jueves, el director financiero de Amazon, Brian Olsavsky, dijo que la compañía está viendo más compras de miembros Prime que se sienten atraídos por mejores velocidades de entrega para pedidos en línea . También dijo que los ingresos están siendo impulsados por las tarifas de los vendedores externos y el negocio de publicidad de la compañía, que está listo para crecer a medida que el gigante tecnológico trae anuncios a Prime Video.
“Hay mucho entusiasmo por parte de los anunciantes”, dijo Olsavsky, al tiempo que señaló que los clientes que no quieren que los anuncios interfieran en su experiencia de transmisión pueden pagar $2,99 adicionales por mes para evitarlo.
Mientras tanto, la unidad de computación en la nube de la compañía, AWS, ganó 24.200 millones de dólares durante el último trimestre. Eso representó un aumento del 13% en los ingresos en comparación con el mismo período en 2022, pero su crecimiento se ha desacelerado en comparación con años anteriores.
Olsavsky también dijo que espera que AWS se acelere este año, diciendo que las empresas que utilizan el servicio en la nube están recortando costos menos que antes y están más interesadas en los productos de inteligencia artificial generativa que Amazon lanzó el año pasado, como el chatbot Q.
La inteligencia artificial generativa ha sido un área importante de enfoque para la compañía, que inicialmente parecía estar quedando atrás de la carrera armamentista de IA provocada por el lanzamiento de ChatGPT por parte de la startup OpenAI de San Francisco a fines de 2022. Pero desde entonces, ha estado haciendo inversiones para capitalizar el creciente interés público y empresarial en las nuevas herramientas de IA.
Aproximadamente una hora antes de publicar sus resultados el jueves, Amazon anunció un nuevo asistente de compras generativo impulsado por inteligencia artificial llamado Rufus. La compañía, que también ha integrado resúmenes de reseñas de productos generados por IA en su sitio de compras en línea, dice que Rufus responderá las preguntas de los clientes sobre los productos y los ayudará a descubrir nuevos artículos.
Amazon también está invirtiendo hasta 4 mil millones de dólares en una empresa de inteligencia artificial llamada Anthropic, una inversión que está bajo escrutinio por parte de los reguladores federales preocupados por la relación que las empresas de tecnología están forjando con las nuevas empresas de inteligencia artificial.
La influencia de la compañía ha estado bajo escrutinio durante mucho tiempo por parte de los reguladores en Estados Unidos y el extranjero. Esta semana, Amazon e iRobot cancelaron un acuerdo de adquisición después de recibir el rechazo de los reguladores en Europa. La Comisión Federal de Comercio también está demandando a Amazon por acusaciones de que infla los precios en línea y cobra de más a los vendedores.
En general, la compañía informó que obtuvo 30.400 millones de dólares en ganancias el año pasado después de perder 2.700 millones de dólares en 2022.
En un esfuerzo por aumentar la rentabilidad y reducir costos, Amazon despidió a aproximadamente 27.000 empleados corporativos entre finales de 2022 y principios del año pasado. La empresa y sus filiales, como la plataforma de streaming Twitch y el servicio de audiolibros Audible, también recortaron miles de puestos de trabajo el mes pasado.
Las acciones de Amazon subieron hasta un 8% en las operaciones fuera de horario.
Agencia AP
