Se aplicará una tarifa si una ubicación de Amazon Fresh, Whole Foods o Kohl’s se encuentra a la misma distancia o más cerca de la dirección de entrega del cliente.
Amazon ha comenzado a cobrar a los clientes por algunas devoluciones realizadas a las ubicaciones de The UPS Store, confirmó la compañía a Supply Chain Dive.
A los clientes se les puede cobrar al seleccionar The UPS Store para una devolución si una opción gratuita (ubicaciones de Amazon Fresh, Whole Foods y Kohl’s) se encuentra a la misma distancia o más cerca de su dirección de entrega. A los clientes se les puede cobrar al seleccionar The UPS Store para una devolución si una opción gratuita (ubicaciones de Amazon Fresh, Whole Foods y Kohl’s) se encuentra a la misma distancia o más cerca de su dirección de entrega. informó por primera vez el cargo el lunes.
“Siempre ofrecemos una opción gratuita para que los clientes devuelvan su artículo: si un cliente prefiere devolver su artículo en una tienda UPS cuando hay una opción gratuita más cerca de su dirección de entrega, una cantidad muy pequeña de clientes puede incurrir en una tarifa de $ 1”, dijo el portavoz Steve Kelly en un comunicado.
La tienda UPS ha sido un componente clave en la oferta de devoluciones gratuitas de Amazon a los clientes a través de los años. Amazon dijo La tienda UPS ha sido un componente clave en la oferta de devoluciones gratuitas de Amazon a los clientes a través de los años.
Amazon dijo que los clientes podían devolver artículos elegibles de forma gratuita en más de 4,768 ubicaciones de UPS Store.
Esa cifra supera con creces las otras opciones de devoluciones gratuitas de Amazon. Kohl’s tenía Esa cifra supera con creces las otras opciones de devoluciones gratuitas de Amazon. Kohl’s tenía al 28 de enero. Whole Foods tiene 1.170 tiendas, mientras que Amazon Fresh tiene a partir del 28 de enero. Whole Foods tiene en total.
Amazon también ejecutó un programa el año pasado que permite a los clientes usar The UPS Store como una opción para las devoluciones cumplidas por el vendedor.
Los clientes ya podían hacer devoluciones cumplidas por el vendedor a través del Servicio Postal de los Estados Unidos, pero Amazon les dijo a los vendedores que la conveniencia adicional alentaría a los compradores a comprar más.
Amazon ha estado ajustando muchas de sus estrategias establecidas a medida que se adapta a una desaceleración de la demanda.
La compañía ha Amazon ha estado ajustando muchas de sus estrategias establecidas a medida que se adapta a una desaceleración de la demanda. La empresa tiene para docenas de almacenes y Planes cerrados o cancelados para recortar costos. Reducir el gasto de las devoluciones de las operaciones de Amazon podría ser otra arruga en ese proceso de reducción de costos.
“Manejar las devoluciones no es barato, y Amazon está aprendiendo eso a medida que continúa reduciendo costos en toda su organización”, dijo Jay Kent, director gerente de la consultora de cadena de suministro SLB Performance, “Manejar las devoluciones no es barato, y Amazon está aprendiendo eso a medida que continúa reduciendo costos en toda su organización”, dijo Jay Kent, director gerente de la consultora de cadena de suministro SLB Performance. .
UPS, mientras tanto, ha estado trabajando con Amazon para UPS, mientras tanto, ha estado trabajando con Amazon para de los paquetes del gigante del comercio electrónico que entrega. UPS no respondió a una solicitud de comentarios sobre el nuevo cargo de devolución.
Supply Chain Dive
