La compañía continuará incorporándose durante las vacaciones gracias a “un poco de flexibilidad en la red”, dijo la directora de atención al cliente, Brie Carere.
FedEx se está preparando para una temporada alta moderada en términos de demanda y tiene el espacio para incorporar nuevos clientes durante las vacaciones, según Brie Carere, vicepresidenta ejecutiva y directora de clientes de la compañía.
“No anticiparía el crecimiento año tras año desde una perspectiva máxima”, dijo Carere.
FedEx y su rival UPS están lidiando con volúmenes más bajos este año a medida que el auge de las entregas a domicilio impulsado por la pandemia se enfría y sus clientes navegan por una alta inflación.
FedEx Ground ya dijo a sus contratistas que espera reducir sus pronósticos de volumen de temporada alta, y los expertos predicen una temporada alta más fácil en comparación con 2020 y 2021.
El año pasado, la compañía anunció que esperaba contratar a 90,000 personas antes de las vacaciones, pero este año FedEx omitió su anuncio de contratación tradicional.
Carere no proporcionó un número específico para los planes de contratación de la temporada alta de 2022, pero dijo que la compañía contratará menos empleados estacionales este año.
“Realmente estamos trabajando duro para flexibilizar todas nuestras operaciones y también asegurarnos de dar horas a los miembros de nuestro equipo existente siempre que sea posible”, dijo.
Carere dijo que cree que los consumidores comprarán más adelante en la temporada navideña de este año para aprovechar las ventas en medio de presiones inflacionarias, en línea conlas expectativas de UPS.
Esto significa que ofrecer plazos de entrega rápidos para regalos de última hora será de mayor importancia.
Pero los transportistas están equilibrando las expectativas de los consumidores con los efectos de la inflación en sus propias operaciones.
Los servicios de entrega más lentos o diferidos que ofrece FedEx ya están viendo más interés como resultado, dijo Carere.
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