Microsoft introdujo nuevas capacidades de inteligencia artificial a su plataforma de gestión de la cadena de suministro la semana pasada que permitirá a los remitentes marcar y responder a posibles interrupciones.
- La característica, llamada Dynamics 365 Copilot, es parte de un impulso más amplio para ofrecer a las empresas de todas las industrias asistencia interactiva impulsada por IA. Los gerentes de la cadena de suministro pueden usar Copilot dentro de la plataforma Supply Chain Center de Microsoft para rastrear riesgos potenciales como el clima y luego generar información predictiva.
- Una vez que Copilot señala un riesgo externo, los planificadores de la cadena de suministro pueden redactar un correo electrónico a los proveedores utilizando IA para enviar alertas y mitigar posibles interrupciones, dijo Ray Smith, vicepresidente de cadena de suministro, aplicaciones comerciales y plataformas, a Supply Chain Dive.
Copilot, que también se puede aplicar a otras aplicaciones empresariales de Microsoft, tiene como objetivo ayudar a los gerentes de la cadena de suministro ocupados a dar sentido rápidamente a cantidades masivas de datos, dijo Smith a Supply Chain Dive.
Cuando tienes grandes volúmenes de datos y gerentes de cadena de suministro ocupados, se necesita IA para ayudar a provocar problemas y riesgos, y proponer planes de mitigación, agregó.
“Mucha gente en la cadena de suministro diría que no tiene tiempo… para mirar los paneles si hay datos potenciales allí, y mucho menos involucrar a los proveedores en algo que potencialmente puede suceder “, dijo Smith. “La IA generativa, el correo electrónico, las comunicaciones y los contextos comerciales, nos permite acelerar realmente esa mitigación y el compromiso con los proveedores”.
Primero, el algoritmo de IA escanea artículos de noticias y toma otras medidas para identificar cualquier riesgo potencial que pueda afectar a los proveedores o socios a través de una red, como el riesgo geopolítico o financiero. A partir de ahí, se puede enviar un mensaje redactado por IA a los proveedores preguntando si esperan alguna interrupción y para confirmar si las órdenes de compra se verán afectadas.
“El proveedor puede cerrar el ciclo respondiendo y colaborando”, dijo Smith.
Microsoft lanzó inicialmente su Centro de Cadena de Suministro en noviembre como un centro de comando que unifica los datos a través de ERP y soluciones de administración de terceros para ayudar a resolver los desafíos existentes de la cadena de suministro.
Otros jugadores en el espacio tecnológico también han estado buscando agrupar y utilizar datos para promover la visibilidad de la cadena de suministro. Eso incluye Amazon Web Services, que lanzó una aplicación en la nube en noviembre.
Más recientemente, en enero, la compañía de software Oracle lanzó nuevas actualizaciones para sus plataformas Transportation Management y Global Trade Management, parte de su aplicación Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management. La compañía, que actualiza sus capacidades de SCM cada trimestre, tiene la intención de mejorar aún más sus características de sostenibilidad en la segunda mitad de 2023.
Supply Chain Dive
