La capacidad de aprovechar los datos es fundamental para el éxito empresarial, desde predecir tendencias de ventas hasta mejorar las operaciones y el servicio al cliente. Esto brinda a las empresas la información que necesitan para superar a la competencia, y los líderes empresariales de hoy reconocen claramente el valor de los datos.
Sin embargo, estos conocimientos revolucionarios son difíciles de alcanzar para muchas empresas: el 58 por ciento de las organizaciones basa al menos la mitad de sus decisiones comerciales habituales en intuiciones y no en datos e información. Las empresas “rezagadas” basan el 70 por ciento de sus decisiones en intuiciones, mientras que las empresas “mejores de su clase” basan el 60 por ciento de sus decisiones en información relevante.
Específicamente en la industria de la logística, los efectos dominó de los últimos años (y la recuperación en curso) en los procesos de la cadena de suministro han revelado la necesidad urgente de que las organizaciones adopten una cultura basada en datos . No basta con tener acceso a los datos. Los datos deben convertirse en un componente central de las operaciones logísticas, integrado en el tejido empresarial. Stephan Sieber, director ejecutivo de Transporeon, profundiza en este tema.
El camino hacia el uso de datos
Aparte del cambio cultural requerido, uno de los mayores desafíos de la industria asociados con la toma de decisiones basada en datos ha sido agregar datos de muchos sistemas dispares. Los profesionales de la logística destacan esto como el factor más importante que inhibe su capacidad de convertir datos en conocimientos procesables, seguido de la falta de analistas capacitados y la mala calidad de los datos.
La buena noticia es que las empresas de la cadena de suministro reconocen la necesidad de aprovechar los datos en tiempo real en todas sus operaciones. Como resultado, tener ETA precisas en los transportes es esencial para gestionar las cadenas de suministro y las operaciones de manera más eficiente . Sin embargo, existe una diferencia significativa entre simplemente ver lo que está sucediendo y poder utilizar esa información instantáneamente de una manera impactante.
Aquí es donde entra en juego una plataforma moderna de gestión del transporte. La integración de diferentes elementos de la cadena de suministro en una plataforma inteligente servirá como columna vertebral para la toma de decisiones basada en datos en grandes redes de transporte. Este enfoque también puede conectar a transportistas, transportistas, proveedores de servicios logísticos y otras partes interesadas, permitiéndoles comunicarse, compartir datos y tomar decisiones más inteligentes basadas en un conjunto más grande de datos.
Cuantas más partes interesadas participen en la red, más datos se podrán generar y analizar para ofrecer valor empresarial, desde optimizar la carga y descarga mediante la gestión inteligente de espacios hasta ampliar las operaciones y reducir las emisiones. Entonces, en 2023 y más allá, ¿cómo podrán las empresas aprovechar al máximo sus datos de gestión del transporte y transformar sus operaciones como nunca antes?
Desbloquear el valor de los datos
El poder de reunir servicios y herramientas clave en una plataforma integral es que brinda información a lo largo del ciclo de vida de 360 grados de una transacción de carga. Tener acceso a estos datos puede proporcionar varios beneficios, como la capacidad de analizar el desempeño del mercado. Con múltiples partes interesadas conectadas a una única plataforma, procesando millones de transacciones en tiempo real anualmente, una plataforma de gestión de transporte basada en red puede ayudar a las empresas a comparar su desempeño con el del mercado.
Las empresas deben contextualizar los datos que se recopilan alineándolos con indicadores clave de rendimiento (KPI) claramente definidos y vinculados a los resultados deseados y los objetivos comerciales. En el ámbito del transporte, los KPI comunes incluyen entrega a tiempo, llegada a tiempo, gasto en transporte por modo, plazos de entrega y tasa de aceptación de licitaciones. Luego, estos KPI se pueden comparar con puntos de referencia externos de toda la red para ayudar a las organizaciones a ver su desempeño en relación con el mercado.
Pero el verdadero valor de estar basado en datos surge cuando las empresas añaden inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático y herramientas de visualización a los datos. Esto desbloquea nuevos conocimientos sobre las operaciones de las empresas y genera recomendaciones sobre cómo avanzar de manera más inteligente. Esto podría incluir: monitorear el gasto en fletes y las tarifas de licitación en toda la industria para optimizar su proceso de adquisición de fletes; utilizar licitaciones inteligentes impulsadas por IA para permitir licitaciones autónomas; o analizar información de capacidad de toda la red para reducir las millas vacías.
Al elegir una plataforma de gestión de transporte moderna e inteligente como base de una red conectada que prioriza los datos en tiempo real, las empresas pueden desbloquear los conocimientos que les ayudan a reducir los costos y las emisiones de carbono mientras mejoran el servicio, mitigan los riesgos y mucho más. Finalmente pueden tomar decisiones más inteligentes basadas en datos reales, no en intuiciones.
Stephan Sieber Port Technology
