DALLAS (AP) — Southwest Airlines pagará una multa de 35 millones de dólares como parte de un acuerdo de 140 millones de dólares para resolver una investigación federal sobre una debacle en diciembre de 2022 cuando la aerolínea canceló miles de vuelos y dejó varados a más de 2 millones de viajeros y carga durante las vacaciones.
La mayor parte del acuerdo se destinará a compensar a futuros pasajeros, lo que el Departamento de Transporte de Estados Unidos considera un incentivo para que Southwest evite repetir el desastre del invierno pasado.
El gobierno dijo que la evaluación fue la más grande que jamás haya impuesto a una aerolínea por violar las leyes de protección al consumidor.
El secretario de Transporte, Pete Buttigieg, dijo que el acuerdo demuestra la determinación de su agencia de hacer que las aerolíneas se ocupen de sus pasajeros.
“Esta sanción debería alertar a todas las aerolíneas para que tomen todas las medidas posibles para garantizar que una crisis como ésta nunca vuelva a ocurrir”, dijo.
